Términos del servicio
Clientes Plus | Tu marca siempre presente
Términos del Servicio
CLIENTES PLUS | Tu marca siempre presente
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o realizar una compra a través de Clientes Plus, el usuario acepta estos Términos del Servicio y las políticas publicadas en la tienda, en la medida en que sean aplicables a su compra.
2. Información del vendedor
Titular: [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE]. RUT: [RUT PENDIENTE]. Domicilio: [DOMICILIO COMERCIAL PENDIENTE]. Correo: soporte@clientesplus.store. Teléfono y WhatsApp: +56 9 3546 9390.
3. Productos y disponibilidad
Las características, fotografías, descripciones y especificaciones de los productos buscan representar razonablemente la oferta disponible. La disponibilidad de productos, materiales e insumos puede variar según la demanda y la temporada.
Clientes Plus podrá informar alternativas cuando un producto, insumo o modalidad de producción no se encuentre disponible.
4. Precios y pagos
Los precios, condiciones de pago y demás cargos aplicables serán los informados durante el proceso comercial o de compra. La aceptación de una orden puede depender de la confirmación del pago y de la disponibilidad operativa.
Los pedidos pueden ser priorizados operativamente considerando, entre otros factores, el estado y modalidad de pago, la fecha de confirmación y la disponibilidad de producción.
5. Pedidos personalizados
El cliente deberá proporcionar de forma completa y oportuna los antecedentes necesarios para producir pedidos personalizados. Los plazos pueden comenzar a computarse una vez que la orden esté confirmada y se hayan recibido el pago o condiciones de pago acordadas, los archivos, datos, diseños y aprobaciones necesarios.
Clientes Plus podrá utilizar registros verificables de correo electrónico, WhatsApp, mensajes escritos, maquetas aprobadas u otros medios de comunicación para acreditar las instrucciones y confirmaciones del pedido.
6. Aprobación de diseño
El cliente es responsable de revisar y confirmar los antecedentes finales antes del inicio de producción. La producción se realizará conforme a las especificaciones efectivamente aprobadas o confirmadas.
Las solicitudes de modificación posteriores estarán sujetas al estado del pedido y pueden implicar cambios de precio, plazo o la necesidad de generar una nueva orden.
7. Propiedad intelectual y materiales del cliente
El cliente declara contar con los derechos, autorizaciones o licencias necesarias sobre las marcas, logotipos, imágenes, textos y demás materiales que entregue para la fabricación o personalización de productos.
El cliente será responsable por las consecuencias derivadas de la entrega de materiales respecto de los cuales no cuente con las autorizaciones necesarias, sin perjuicio de los derechos y obligaciones establecidos por la ley.
8. Variaciones razonables
Los procesos de impresión, fabricación y visualización digital pueden producir variaciones razonables de color, textura, terminación o proporciones, especialmente cuando se comparan imágenes visualizadas en pantalla con productos físicos.
Clientes Plus procurará respetar las especificaciones acordadas, considerando las características técnicas normales de los procesos de producción.
9. Cancelaciones y producción
Las cancelaciones y reembolsos se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos vigente. Una vez iniciada la producción de un pedido personalizado, no se aceptarán cancelaciones voluntarias por cambio de opinión, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
10. Comunicaciones
El cliente acepta que Clientes Plus pueda utilizar los datos de contacto proporcionados para comunicaciones relacionadas con el pedido, producción, despacho, soporte y otras materias necesarias para ejecutar la relación comercial.
11. Limitación razonable
Clientes Plus no será responsable por retrasos o incumplimientos originados exclusivamente en circunstancias ajenas a su control razonable, tales como retrasos de transportistas externos, interrupciones de servicios, problemas de abastecimiento, hechos de terceros o situaciones de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
12. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación de la República de Chile. Cualquier disposición de estos términos se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores o usuarios.